Officine augmentée par l'IA Votre première victoire commence maintenant.

Vous n'avez pas besoin d'être expert en IA.

Vous avez juste besoin d'un premier déclic.

Prérequis : Exercer en officine ou s'y destiner. Disposer d'un ordinateur et d'une connexion internet. Aucun prérequis technique en IA. Les modules 3 à 6 supposent d'avoir suivi les modules 1 et 2, ou de maîtriser les bases de l'IA et de la rédaction de prompts.Module d'introduction 

Modalités : Formation à distance (e-learning), réalisée en autonomie à partir de vidéos pédagogiques et d'ateliers pratiques appliqués à l'officine de l'apprenant, avec accompagnement pédagogique.

Méthodes : Vidéos pédagogiques, démonstrations à l'écran, ateliers pratiques sur données réelles anonymisées, boîte à prompts réutilisable, quiz.

Evaluation : Positionnement à l'entrée, quiz par module, évaluation de l'atteinte des objectifs, suivi des victoires implémentées en officine, évaluation de la satisfaction.

Formateur : Géraldine Gautier, Docteur en Pharmacie, Ceinture verte lean Six Sigma et experte IA.

Accessibilité Handicap : Adaptations possibles sur demandes (sous titrage vidéos). Contacter Géraldine Gautier.

Objectifs généraux :

À l'issue de la formation, le pharmacien est capable de :

• Intégrer des outils d'IA générative dans les principales fonctions de l'officine, dans le respect du RGPD et de la déontologie.

• Gagner du temps sur les tâches à faible valeur ajoutée pour le réinvestir dans le conseil et le pilotage.

• Mobiliser l'IA pour augmenter le comptoir, le back-office, le management et le pilotage de l'entreprise.

• Mettre en place des outils et des rituels durables et réutilisables dans son officine.

Programme détaillé

La formation est organisée en 6 modules progressifs, des fondamentaux de l'IA jusqu'au pilotage de l'entreprise.

Module 1 : Comprendre et prendre en main l'IA en officine - Première victoire en 48h

Durée indicative : 1 h 

Objectifs opérationnels

À l'issue du module, l'apprenant est capable de :

• Expliquer le fonctionnement et les usages d'une intelligence artificielle générative dans le contexte officinal.

• Choisir l'outil d'IA adapté à un besoin donné.

• Utiliser un outil d'IA dans le respect du RGPD et du secret professionnel, sans aucune donnée patient identifiante.

• Identifier les limites de l'IA et appliquer les réflexes de vérification.

Contenu

• Panorama de l'IA générative et cas d'usage concrets en officine.

• Présentation et prise en main des principaux outils.

• Cadre de confidentialité : RGPD, secret professionnel, anonymisation des données.

• Limites, erreurs et hallucinations : les bons réflexes de vigilance.

Module 2 : Vos 3 gisements de temps 

Durée indicative : 1 h 

Objectifs opérationnels

À l'issue du module, l'apprenant est capable de :

• Structurer un prompt clair et complet (rôle, contexte, tâche, format attendu).

• Appliquer les techniques d'amélioration d'un prompt (exemples, raisonnement étape par étape, itération).

• Évaluer et corriger une réponse produite par l'IA.

• Constituer une bibliothèque de prompts réutilisables pour son officine.

Contenu

• Anatomie d'un prompt efficace.

• Techniques avancées et itération.

• Analyse critique et correction des réponses.

• Atelier : création de sa première boîte à prompts.

Module 3 : Le comptoir augmenté par l'IA

Durée indicative : 1 h 30

Objectifs opérationnels

À l'issue du module, l'apprenant est capable de :

• Utiliser l'IA pour préparer un conseil associé et une réponse au comptoir.

• Reformuler une information de santé complexe en langage clair pour le patient.

• Concevoir des supports d'aide à la dispensation (fiches conseil).

• Distinguer ce que l'IA peut assister de ce qui relève de la responsabilité du pharmacien.

Contenu

• Aide au conseil et au conseil associé.

• Vulgarisation et reformulation à destination du patient.

• Création de fiches conseil et de supports.

• Cadre déontologique : vérification et responsabilité du pharmacien.

Module 4 : Le back-office augmenté par l'IA : la gestion du stock

Durée indicative : 1 h 30

Objectifs opérationnels

À l'issue du module, l'apprenant est capable de :

• Analyser un état de stock avec l'IA (produits dormants, surstocks, ruptures).

• Élaborer un plan d'action de déstockage et de réassort.

• Anticiper la saisonnalité de l'activité.

• Structurer un argumentaire de négociation avec un grossiste ou un groupement.

Contenu

• Analyse des dormants et des surstocks à partir d'un export anonymisé.

• Ruptures récurrentes et saisonnalité.

• Préparation d'un plan de déstockage.

• Atelier : construire son argumentaire de négociation.

Module 5 : L'équipe augmentée par l'IA : les entretiens et le management

Durée indicative : 1 h

Objectifs opérationnels

À l'issue du module, l'apprenant est capable de :

• Préparer et structurer un entretien (annuel, professionnel) avec l'appui de l'IA.

• Rédiger des supports RH (fiches de poste, notes de service, plans de montée en compétence).

• Concevoir un plan de formation pour son équipe.

• Identifier les données qui ne doivent jamais être confiées à un outil grand public.

Contenu

• Kit de préparation d'entretien.

• Rédaction de supports RH.

• Plan de montée en compétence de l'équipe.

• Atelier : construire son kit d'entretien.

Module 6 : Piloter son officine avec l'IA

Durée indicative : 1 h

Objectifs opérationnels

À l'issue du module, l'apprenant est capable de :

• Construire et interpréter un tableau de bord de pilotage à partir des exports de son logiciel métier.

• Comparer sa performance au marché à l'aide des données de panel (OSPHARM, GERS) et hiérarchiser ses leviers.

• Réaliser un diagnostic stratégique (SWOT) et mettre en place une veille stratégique.

• Construire un business case chiffré pour préparer une décision d'investissement.

• Installer un rituel de pilotage récurrent, fiable et conforme au RGPD.

Contenu

• Séquence 1 : le cockpit du titulaire.

• Séquence 2 : piloter la rentabilité, de l'interne au benchmark.

• Séquence 3 : l'IA comme partenaire stratégique et outil de veille.

• Séquence 4 : décider et investir avec l'IA.

• Séquence 5 : mettre en système son pilotage.

Méthodes pédagogiques et moyens

• Pédagogie active et pratico-pratique : chaque module vise des mises en application immédiates dans l'officine de l'apprenant.

• Vidéos pédagogiques et démonstrations commentées à l'écran.

• Ateliers appliqués aux données réelles et anonymisées de l'apprenant.

• Boîte à prompts réutilisable, constituée et enrichie tout au long du parcours.

• Accompagnement pédagogique et assistance technique accessibles pendant la formation.

Modalités d'évaluation et de suivi

• Positionnement à l'entrée : évaluation du niveau initial en IA et en pilotage, afin d'adapter le parcours.

• Évaluation en cours de formation : quiz par module et exercices pratiques.

• Évaluation de l'atteinte des objectifs : mesurée notamment par la réalisation des livrables et le suivi des victoires implémentées en officine.

• Suivi de l'assiduité et de la progression sur la plateforme, avec relances et jalons.

• Évaluation de la satisfaction en fin de formation, exploitée dans une démarche d'amélioration continue.

Accessibilité et handicap

Notre organisme est attentif à l'accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap. Les vidéos peuvent être sous-titrées et des adaptations peuvent être proposées selon les besoins. Toute personne concernée est invitée à prendre contact avec notre référent handicap afin d'étudier les modalités d'accompagnement les plus adaptées : geraldine@lemondepharmaceutique.com.

Programme Juin 2026