Méthode Flux Module 5 : Utiliser les outils Lean en officine

Programme :

Objectifs pédagogiques opérationnels

À l’issue de ce module, le participant sera capable de :

1️⃣ Comprendre les principes fondamentaux du Lean appliqué à la pharmacie d’officine Expliquer les 7 gaspillages (“Muda”) et identifier leurs manifestations dans son environnement professionnel QCM de validation

Observation d’exemples concrets dans le workbook

2️⃣ Cartographier un processus clé pour visualiser les flux et repérer les points de friction Élaborer une cartographie de processus (Value Stream Map) adaptée à son activité et y repérer les gaspillages

Exercice pratique : cartographie terrain / auto-évaluation

3️⃣ Formaliser un standard vivant pour stabiliser et partager les bonnes pratiques Construire une fiche standard opérationnelle claire et co-construite avec l’équipe

Remplissage du modèle de fiche standard dans le workbook

4️⃣ Mettre en place des indicateurs simples et visuels pour piloter la performance Sélectionner 3 indicateurs clés (performance, qualité, humain) et créer un tableau de suivi visible

Création du tableau de bord FLUX / Photo ou présentation en réunion d’équipe

5️⃣ Animer des rituels Lean pour impliquer et responsabiliser l’équipe. Conduire un rituel de feedback, un tour d’amélioration continue et un point 1:1

Observation terrain / Compte rendu des rituels dans le workbook

6️⃣ Construire un plan Lean FLUX à 30 jours pour ancrer la démarche Planifier des actions concrètes selon les étapes “Voir – Simplifier – Standardiser – Mesurer – Améliorer”

 Plan d’action 30 jours rédigé et validé dans le workbook

À la fin de ce coaching vous êtes capable de :

Résultat attendu

À la fin du module, le titulaire ou manager d’officine :

• Dispose d’une vision claire de ses flux,

• Travaille dans une organisation plus fluide,

• Implique son équipe dans la recherche de performance et de sérénité,

• Et devient le leader Lean FLUX de sa structure :

un pilote apaisé, lucide et centré sur la valeur.